Un número cada vez mayor de empresas está cambiando su forma de comunicarse, tanto interna como externamente, pasando a las comunicaciones unificadas como servicio (UCaaS), un enfoque de la tecnología de las comunicaciones que implica la combinación de muchos métodos de comunicación diferentes en una sola plataforma. Estos métodos pueden incluir la voz sobre el protocolo de Internet (VoIP), la videoconferencia, la mensajería instantánea y el correo electrónico, entre otros. La plataforma reside en la nube y combina estas tecnologías en una única interfaz accesible desde cualquier teléfono de sobremesa, smartphone, tableta u ordenador.

Optimizado para dar soporte a la fuerza de trabajo móvil de hoy en día, UCaaS ofrece independencia e integración avanzada que otras tecnologías de comunicación no pueden ofrecer.

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